Dernière mise à jour : 20 juillet 2026.

1. Préambule

La société PUYGAUDIN – FAMILLE GUÉRIN (ci-après « nous », « Guérin »), dont le siège est situé Route de Pons – BP11, 17260 Gémozac, France, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site boutique-guerin.com (ci-après « le Site »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
PUYGAUDIN – FAMILLE GUÉRIN
Route de Pons – BP11
17260 Gémozac, France
Téléphone : 05 46 90 41 57
Site web : boutique-guerin.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre usage du Site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte et de commande : civilité, nom, prénom, adresse postale et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes, moyen de paiement utilisé (les données bancaires elles-mêmes sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne transitent pas par nos serveurs) ;
• Déclaration de majorité, requise pour l’accès au Site conformément à la réglementation sur la vente d’alcool ;
• Données de contact collectées via nos formulaires (contact, service client) ;
• Adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) collectées via des cookies et technologies similaires, détaillées dans notre politique de cookies ;
• Commentaires et avis laissés sur le Site.

4. Finalités et bases légales des traitements

• Gestion des commandes et de la relation client (traitement, facturation, livraison, SAV) — base légale : exécution du contrat ;
• Vérification de la majorité légale — base légale : obligation légale ;
• Gestion de votre compte client — base légale : exécution du contrat ;
• Envoi de newsletters et offres commerciales — base légale : consentement, désinscription possible à tout moment ;
• Réponse à vos demandes via nos formulaires de contact — base légale : intérêt légitime ;
• Mesure d’audience et amélioration du Site (Google Analytics) — base légale : consentement recueilli via notre bandeau cookies ;
• Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions — base légale : intérêt légitime ;
• Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales — base légale : obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos services internes habilités (service client, comptabilité, logistique). Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de leurs besoins, aux prestataires suivants agissant en qualité de sous-traitants :

• notre hébergeur, la société o2switch (SAS, RCS Clermont-Ferrand) ;
• notre prestataire de paiement sécurisé en ligne ;
• nos transporteurs, pour l’exécution de la livraison ;
• notre solution d’emailing, pour l’envoi de la newsletter ;
• Google Analytics, pour la mesure d’audience, sous réserve de votre consentement ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Google Analytics, peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

7. Durée de conservation

• Données relatives à votre compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription ;
• Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations comptables et fiscales ;
• Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription ;
• Cookies et données de navigation : conformément aux durées indiquées dans notre politique de cookies (13 mois maximum pour le dépôt du cookie de consentement).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, chiffrement des paiements, accès restreint aux données) afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
• droit d’opposition, notamment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, par exemple pour les cookies ou la newsletter ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse postale indiquée ci-dessus, ou par téléphone au 05 46 90 41 57, en justifiant de votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur les cookies déposés, leur finalité et pour gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

11. Mineurs

Conformément à la législation applicable à la vente d’alcool, l’accès au Site et la création d’un compte client sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle vous sera signalée sur le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
PUYGAUDIN – FAMILLE GUÉRIN
Route de Pons – BP11
17260 Gémozac, France
Téléphone : 05 46 90 41 57